Condiciones de contratación

1. Información previa y pedido

Antes de comprar se mostrarán características, precio total, impuestos, entrega y medios de pago. El pedido se considera aceptado cuando el estudio confirma la compra. Los errores evidentes de precio o disponibilidad se comunicarán y darán derecho al reembolso íntegro.

2. Pago, entrega y factura

El pago se procesa mediante el proveedor indicado durante el proceso de compra. Los plazos son estimados y se informará de incidencias. El cliente debe facilitar una dirección y datos correctos y revisar el paquete a la entrega. Puede solicitar factura a moc.supotknieht@olleh.

3. Desistimiento

En compras a distancia, el consumidor dispone con carácter general de 14 días naturales desde la recepción para desistir sin indicar motivo. Debe comunicarlo inequívocamente a moc.supotknieht@olleh. Se devolverán los importes legalmente debidos por el mismo medio, una vez recibido el producto o prueba de envío.

No procede el desistimiento en bienes personalizados o confeccionados conforme a especificaciones, ni en bienes precintados no aptos para devolución por protección de la salud o higiene que hayan sido desprecintados, cuando concurra la excepción legal. Esto no limita la garantía por falta de conformidad.

4. Devolución y garantía

El producto debe devolverse sin uso indebido, con accesorios y embalaje razonablemente posible. El consumidor responde solo de la disminución de valor derivada de una manipulación distinta a la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento. Los productos defectuosos o no conformes se atenderán conforme a la garantía legal.

5. Depósitos de citas

Las condiciones del depósito —importe, cambio de fecha, cancelación y pérdida justificada por costes de reserva— se comunicarán antes del pago. Nada de ello limita derechos imperativos del consumidor ni permite cobrar servicios no prestados sin base contractual válida.